Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Venta de Entradas — CALIOPE Nuits
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el servicio de venta de entradas en línea de CALIOPE Nuits (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, le rogamos que se abstenga de realizar compras a través de este sitio.
2. Identificación del prestador del servicio
CALIOPE Nuits es una plataforma de venta de entradas para espectáculos, conciertos y eventos culturales. La Plataforma actúa como intermediaria entre los productores y/o organizadores de eventos y el público comprador. Toda consulta puede dirigirse al correo electrónico de soporte indicado en el sitio web.
3. Proceso de compra
La compra de entradas se realiza íntegramente en línea. Para completar una transacción, el usuario deberá:
a) Seleccionar el evento, la función y el tipo de entrada deseada.
b) Registrarse o iniciar sesión en la Plataforma con datos verídicos y actualizados.
c) Completar el proceso de pago a través de los medios habilitados.
d) Recibir la confirmación de compra por correo electrónico con sus entradas digitales.
La entrada será válida únicamente con el código QR o código de barras emitido al momento de la confirmación.
4. Precios y cargos por servicio
Los precios de las entradas son los publicados en la Plataforma al momento de la compra. Sobre el precio base del evento pueden aplicarse cargos por servicio y/o gastos de gestión, los cuales serán informados de forma clara antes de confirmar la transacción. Los precios incluyen los impuestos correspondientes salvo indicación en contrario.
5. Medios de pago aceptados
CALIOPE Nuits acepta pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago (incluyendo Visa, Mastercard y American Express, según disponibilidad del procesador) y otros medios habilitados por Mercado Pago al momento de la compra. Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro con cifrado SSL de Mercado Pago. CALIOPE Nuits no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Confirmación de la compra
Una vez completada la transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su compra y sus entradas en formato digital. Le recomendamos verificar su carpeta de correo no deseado (spam) si no lo recibe en un plazo de 30 minutos. Ante cualquier inconveniente, contacte a nuestro soporte antes del inicio del evento.
7. Política de no reembolso y cambios
Toda venta es final. No se admiten devoluciones ni cambios de entradas una vez realizada la compra, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable:
• Cancelación definitiva del evento por parte del organizador: se reintegrará el precio base de la entrada (sin cargos por servicio).
• Cambio de fecha del evento: el organizador comunicará las condiciones de reembolso o la validez de las entradas para la nueva fecha.
• Error técnico imputable a la Plataforma que haya impedido la entrega correcta de las entradas.
En ningún caso se reembolsarán los cargos por servicio ni los gastos de gestión.
8. Restricciones de acceso al evento
El titular de la entrada deberá presentar la entrada digital (impresa o en pantalla de dispositivo móvil) junto con un documento de identidad válido y vigente cuando así lo exija el organizador del evento. CALIOPE Nuits y los organizadores se reservan el derecho de negar el acceso en caso de entradas falsificadas, duplicadas o irregulares.
9. Reventa de entradas
Queda estrictamente prohibida la reventa de entradas adquiridas a través de la Plataforma con fines lucrativos. CALIOPE Nuits se reserva el derecho de anular entradas objeto de reventa no autorizada sin reembolso.
10. Menores de edad
Los menores de edad deberán estar acompañados por un adulto responsable. Para eventos con restricción de edad, el acceso está sujeto a la presentación de documentación que acredite la edad del asistente. CALIOPE Nuits no se responsabiliza por el incumplimiento de estas condiciones en los accesos al venue.
11. Responsabilidad del organizador
CALIOPE Nuits actúa exclusivamente como plataforma de distribución de entradas. La organización, producción, seguridad y desarrollo del evento son responsabilidad exclusiva del productor u organizador del evento. CALIOPE Nuits no se hace responsable de cambios en el programa, artistas, horarios, condiciones climáticas ni de ningún inconveniente ocurrido durante el evento.
12. Seguridad en el venue
Al ingresar al evento, los asistentes aceptan someterse a los controles de seguridad establecidos:
• Se inspeccionarán bolsos, mochilas y equipaje.
• Queda prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas externas, drogas, armas de fuego, objetos cortopunzantes o cualquier elemento que represente un riesgo para la seguridad.
• El personal de seguridad podrá negar el acceso a cualquier persona que represente un riesgo o no cumpla con las normas del recinto.
13. Protección de datos personales y privacidad
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico, teléfono, datos de pago) serán tratados de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Dichos datos se utilizarán exclusivamente para:
• Procesar y gestionar su compra.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el evento adquirido.
• Prestarle asistencia en caso de incidencias.
Con su consentimiento expreso, podremos informarle sobre futuros eventos y novedades de CALIOPE Nuits. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto. Sus datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a la plataforma.
14. Política de cookies
La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies según nuestra política de privacidad. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico) son propiedad de CALIOPE Nuits o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
16. Modificación de los términos
CALIOPE Nuits se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en el territorio de operación de CALIOPE Nuits. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos se someterá a los juzgados y tribunales competentes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
18. Contacto
Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico de soporte publicado en el sitio web de CALIOPE Nuits.